Fragen, die uns unsere Kunden häufiger gestellt haben:
Sollten Sie Ihre Frage hier nicht finden, nutzen Sie bitte das Kontaktformular oder schicken Sie uns direkt eine Anfrage an info@mein-silikonband.de
Design, Größe, Material, Angebot, Mindestmenge, Lieferzeit…
Klicken Sie auf "Hier personalisieren" und folgen Sie den Anweisungen, die Ihnen durch das Bestellsystem vorgegeben werden. Falls Sie Probleme haben, können Sie die Schritte auch mit einer telefonischen Anleitung durchführen. Sie können uns auch im Chat erreichen, oder sie fordern unseren Fragebogen an.
Unsere Standardgrößen sind:
Erwachsene: 202 mm (Umfang) x 12 mm (Breite) x 2 mm (Dicke), Jugendliche: 180 mm (Umfang) x 12 mm (Breite) x 2 mm (Dicke) Kinder: 152 mm (Umfang) x 12 mm (Breite) x 2 mm (Dicke)
Sie können verschiedene Breiten bestellen:
extrabreit: 25 mm
breit: 19 mm
Standard: 12 mm
schmal: 6 mm
Für spezielle Größen können Sie uns kontaktieren.
Die Armbänder bestehen zu 100% aus Silikon.
Ja, das können Sie. Beispiel: Sie wollen 50 Bänder in den Größen für Erwachsene / 50 für Jugendliche bestellen. Sie erhalten wieder eine Gesamtmenge von 200 Stück (incl. 100 Gratis Stück), die Mengenaufteilung teilen Sie uns bitte mit. Wir müssen bei unterschiedlichen Größen leider Formkosten von € 20.- je zusätzlicher Größe berechnen, da die Herstellung der Bänder an zwei unterschiedlichen Maschinen erfolgt und wir zusätzliche Druckformen benötigen. Die 100-gratis Stück können Sie auf die verschiedenen Armbänder verteilen oder für eine bestimme Größe verwenden. Bitte teilen Sie uns Ihre Entscheidung mit.
Sie wollen ein Angebot erhalten, ohne gleich eine Bestellung abzugeben: Klicken Sie auf "Hier personalisieren" und gestalten dann ihr Wunschband im Konfigurator. Wenn Sie eine Rechnung wünschen, folgen Sie den Schritten bis zur Zahlungsweise. Wählen Sie ZAHLUNG PER BANKKARTE aus. Anschließend können Sie Ihre Rechnung herunterladen. Weitere Anfragen senden Sie an: info@mein-silikonband.de
Nein. Es fallen keine Gebühren an.
Nein. Sie können auch nur ein Silikonarmband bestellen.
Falls Sie nur eine Armbandgröße bestellen, fallen keine zusätzlichen Kosten an.
Ein schneller Liefertermin gehört zum guten Service.. Normalerweise geben wir von eine Lieferzeit von 14 Werktagen an, meistens geht es aber schneller. Es gibt aber auch eine Expressoption. Bitte sprechen Sie das mit uns ab. Wir finden für Sie die beste Möglichkeit. Die Lieferzeit gilt erst nach der Bestätigung der Druckfreigabe sowie des Zahlungseingangs.
Innerhalb Deutschlands liefern wir kostenlos. Lieferungen innerhalb Europas werden mit € 19,95 berechnet.
Eine Abholung vor Ort ist nicht möglich. Ein Versand an Postfächer ist nach Absprache möglich.
Ja, die Möglichkeit besteht.
Die anfallenden Gebühren für Expresslieferungen sind:
Lieferung innerhalb 8 Werkstage - € 29,90
Lieferung innerhalb 6 Werkstage - € 49,90
Lieferung innerhalb 4 Werkstage - € 69,90
100 Stück gratis…
Ja, Sie können weitere Farben auswählen, pro extra Armbandfarbe berechnen wir € 10.- zusätzlich. Die 100-gratis Stück können Sie auf die verschiedenen Armbänder verteilen oder für eine bestimme Größe verwenden. Bitte teilen Sie uns Ihre Entscheidung mit.
Die Gratisarmbänder sind in gleicher Qualität wie die bestellten. Wenn Sie unterschiedliche Armbänder bestellt haben, werden die 100 Gratisarmbänder mengenmäßig aufgeteilt oder Sie sprechen die Aufteilung mit unseren Mitarbeiter ab.
Ja, das ist möglich. Beispiel: Sie bestellen 50 Bänder in den Größen für Erwachsene / 50 für Jugendliche. Sie erhalten wieder eine Gesamtmenge von 200 Stück (incl.100 Stück Gratis), die Mengenaufteilung teilen Sie uns bitte mit. Wir müssen dafür leider zusätzliche Formkosten von jeweils € 30.- berechnen, da die Herstellung der Bänder an zwei unterschiedlichen Maschinen erfolgt.
Zur persönlichen Gestaltung…
Ja. Sie können Ihr Logo oder ein Symbol mit einem Upload übertragen. Die Feinabstimmung besprechen Sie mit unserem Mitarbeiter.
In unserer Auswahl sehen Sie unsere Standardschriften. Sie können aber jede mögliche Schriftart verwenden. Wir benötigen nur den Namen der Schriftart und bei Bedarf eine Datei der Schriftart „Font“.
Es sind bis zu 100 Zeichen möglich.
Ja, Sie können Innen- und Außenseite bedrucken.
Zudem können Sie wählen, ob Sie einen langen Text rundherum oder zwei kürzere – ‚vorne‘ und ‚hinten‘ – haben wollen.
Sie können aus über 2000 Farben auswählen, wir benötigen nur die Pantone-Nummer.
Der digitale Ausdruck, nötig zur Produktionsfreigabe…
Der digitale Ausdruck zeigt Ihnen einen Entwurf des von Ihnen designten Armbands. Sie erhalten von uns ein Bild, worauf Sie Farbe, Menge, Text, Logo erkennen können. Bitte überprüfen Sie alle relevanten Daten. Sie können so viele Änderungen vornehmen wie Sie wollen. Sind Sie mit dem digitalen Ausdruck zufrieden, dann bestätigen Sie bitte die Bestellung; erst danach werden die Armbänder produziert.
Der digitale Ausdruck ist natürlich kostenlos.
Die Farben, die auf dem digitalen Ausdruck erscheinen, können aufgrund von Bildschirmeinstellungen eventuell in einen anderen Farbton angezeigt werden. Es sind aber meistens nur geringe Unterschiede.
Sie können Änderungen vornehmen, indem sie uns eine E-Mail senden oder unsere Mitarbeiter anrufen. Wir überarbeiten dann den digitalen Ausdruck und senden Ihnen einen neuen Entwurf zu.
Wir verbessern ständig unser System, aber es kann gelegentlich bis zu 6 Stunden dauern. Im Normalfall erhalten Sie den digitalen Ausdruck innerhalb von einer Stunde.
Eine kurze E-Mail mit OK reicht. Anschließend beginnen wir mit der Produktion.
Die Bezahlung…
Wir akzeptieren alle gängigen Bezahlsysteme: PayPal, Kreditkarten oder Banküberweisung.
Leider ist es nicht möglich auf Rechnung zu bezahlen.
Ausnahmen machen wir bei Schulen, Behörden. Bitte nehmen Sie mit unserem Kontakt auf. Wir finden eine Lösung.
Im Warenkorb wird der Gesamtpreis ausgewiesen incl. Mehrwertsteuer und Versandkosten. Bei uns gibt es keine versteckten Kosten wie Zollgebühren.
Rückerstattung und Stornierung von Aufträgen…
Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange wir noch nicht mit der Produktion begonnen haben (d.h. die Gussform wurde noch nicht hergestellt). Haben wir bereits die Gussform hergestellt, aber die Bänder noch nicht produziert, berechnen wir Ihnen nur die Kosten der Gussform (€ 30.-).
Kontaktieren Sie uns: Unser Mitarbeiter wird das Problem für Sie lösen.
Liegt ein Produktionsfehler vor, bieten wir Ihnen eine Ersatzlieferung an.
Mehr zur Lieferung…
Bei einer Standardbestellung fallen keine Versandkosten an.
Sollten Sie aber eine Expressbestellung benötigen, müssen wir Ihnen einen Expressaufschlag berechnen.
Bitte sprechen Sie bei Expressbestellungen unseren Mitarbeiter an.
Die Ware kommt in der Regel zum gewünschten Termin bei Ihnen an. Auf unvorhersehbare Dinge (Poststreik usw.) haben wir keinen Einfluss. In diesen Fällen bieten wir um Nachsicht.
Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine Tracking per E-Mail.
Aktionen…
Unser besonderes Dauerangebot: ab einer Bestellmenge von 100 Stück legen wir nochmal 100 Stück gratis drauf.
Auf Wunsch prüfen wir, ob wir Ihnen spezielle Rabatte einräumen können.
Andere Fragen…
Unser Firmensitz ist in Deutschland.
Kundenzufriedenheit steht bei uns an oberster Stelle. Wie jedes Unternehmen müssen auch wir Geld verdienen, aber wir verstehen uns als Dienstleiter und wünschen uns zufriedene Kunden.
Derzeit bieten wir auf dieser Plattform nur Silikonarmbänder an.